1. Introdução
A 4.0 Sistemas Inteligentes respeita a sua privacidade e tem o compromisso de tratar seus dados pessoais com transparência, segurança e responsabilidade. Esta política explica, de forma simples e direta, como cuidamos das suas informações.
Este documento se aplica a todos os nossos serviços: site, plataformas de controle de ponto e acesso, aplicativos e canais de atendimento. Ao utilizar qualquer um deles, você confirma que leu e entendeu as práticas aqui descritas.
2. Quais dados coletamos
Coletamos somente os dados necessários para prestar nossos serviços e cumprir obrigações legais. Eles são divididos em três grupos:
Dados que você nos fornece
Nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, CPF/CNPJ, endereço e dados de funcionários (quando o serviço de ponto for utilizado). Coletados em formulários, cadastros e atendimentos.
Dados coletados automaticamente
Endereço IP, navegador, sistema operacional, dispositivo, páginas visitadas e tempo de navegação. Essas informações vêm de cookies e tecnologias parecidas.
Dados de terceiros
Em alguns casos, recebemos informações de parceiros, integradores ou fontes públicas — sempre dentro do que a lei permite e com uma finalidade clara.
3. Como utilizamos os dados
Usamos seus dados apenas para finalidades específicas, sempre com base em uma das hipóteses previstas na LGPD. As principais são:
- Atender e dar suporte: Responder dúvidas, prestar suporte técnico e oferecer um atendimento próximo.
- Falar sobre nossos serviços: Enviar propostas, orçamentos e novidades que façam sentido para você.
- Operar a plataforma: Garantir que o sistema de controle de ponto e acesso funcione corretamente.
- Melhorar continuamente: Analisar como o serviço é usado para criar melhorias e novas funcionalidades.
- Proteger seu acesso: Prevenir fraudes, identificar atividades suspeitas e manter a segurança.
- Cumprir a lei: Atender obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.
4. Compartilhamento de dados
A 4.0 Sistemas Inteligentes não vende e nem aluga dados pessoais. O compartilhamento só acontece quando é realmente necessário para entregar o serviço, e sempre com critérios claros de segurança. Veja as situações em que isso pode ocorrer:
Parceiros de tecnologia
Provedores de nuvem, e-mail e ferramentas de análise. Todos são contratualmente obrigados a manter o sigilo dos seus dados.
Integrações que você pediu
Quando o cliente solicita conexão com sistemas de RH, folha de pagamento ou outras plataformas.
Obrigações legais
Quando uma autoridade competente, ordem judicial ou lei exige o compartilhamento.
Mudanças societárias
Em casos de fusão, aquisição ou reorganização da empresa, sempre garantindo a continuidade da proteção.
5. Uso de cookies
Cookies são pequenos arquivos que ficam salvos no seu dispositivo quando você acessa nosso site. Eles ajudam a tornar a navegação mais ágil, lembrar suas preferências e entender como o site é usado.
Necessários
Permitem o funcionamento básico do site. Sem eles, partes da página podem não carregar.
Analíticos
Mostram como os visitantes navegam pelo site, ajudando a melhorar a experiência.
Marketing
Personalizam comunicações e medem o resultado das campanhas. Só são ativados com seu consentimento.
Você pode aceitar, recusar ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Lembre-se: ao desativar alguns cookies, certas funcionalidades do site podem deixar de funcionar.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos indevidos, perdas ou alterações não autorizadas. Entre elas:
- Criptografia das informações em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
- Controle de acesso por perfil — cada pessoa só vê o que precisa ver.
- Monitoramento contínuo da infraestrutura e registro de auditoria.
- Política interna de segurança e treinamento periódico das equipes.
- Hospedagem em ambientes que seguem padrões internacionais (ISO 27001).
7. Seus direitos (LGPD)
A LGPD garante diversos direitos a você como titular dos dados. Eles podem ser exercidos a qualquer momento por meio dos nossos canais de atendimento:
Confirmação e acesso
Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
Correção
Atualizar informações incompletas, incorretas ou desatualizadas.
Anonimização ou exclusão
Pedir o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade
Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
Revogar o consentimento
Voltar atrás quando autorizou o uso dos seus dados.
Saber com quem compartilhamos
Conhecer com quais empresas ou órgãos seus dados foram compartilhados.
Oposição
Contestar tratamentos feitos sem consentimento, quando entender que algo está irregular.
Revisão de decisões automatizadas
Pedir a revisão de decisões tomadas apenas por sistemas, sem intervenção humana.
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades pelas quais foram coletados e para atender prazos legais. Em resumo:
- Dados de controle de ponto seguem os prazos exigidos pela legislação trabalhista e pela Portaria 671 do MTP.
- Dados de contato comercial são mantidos enquanto houver relacionamento ativo ou interesse legítimo de comunicação.
- Após o término dessas finalidades, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados — exceto quando a lei exigir guarda obrigatória.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação ou em nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo do documento.
Quando as mudanças forem relevantes, avisaremos você pelos canais cadastrados ou por um aviso em destaque no nosso site. Recomendamos a leitura periódica deste documento.